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Testeinkäufe

Testeinkäufe

Die Zufriedenheit des Kunden durch guten Service und gute Beratung ist nur ein Punkt des Erfolgs eines Unternehmens am Markt.

Davon macht der Kunde sich dann ein Bild, wenn er auf einen Mitarbeiter Ihres Unternehmens trifft. Oftmals werden Geschäfte, Unternehmen oder ganze Ketten gemieden, weil ein einzelner Mitarbeiter nicht die erwünschten Erwartungen oder Maßstäbe erfüllt. Sie bilden Ihr Personal fachlich sehr gut aus, aber der Eine oder Andere kann es vielleicht nicht in Ihrem Sinne umsetzen. Das sollte so nicht sein. Wir können Ihnen helfen in Gaststätten, Geschäften, Ferienanlagen, Einkaufscentern usw. den Service, den Umgang mit Kunden und die Sicherheit langfristig zu verbessern, auszubauen und zu steigern. Diese Testeinkäufe und Kontrollen führen wir gezielt nach Ihren Kriterien durch.
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!